A sede da Microtécnia no SCIA recebeu no último sábado seus colaboradores para o Workshop Jornada Operacional. O Objetivo do encontro foi apresentar novos e importantes métodos que irão nortear as ações da equipe dentro da ferramenta de CRM da empresa.
“O objetivo desse workshop é a integração do nosso time operacional. Vamos mostrar como funciona o processo do momento em que recebemos um empenho (etapa em que o governo reserva o dinheiro que será pago quando o bem ou o serviço forem concluídos) até a hora que a gente entrega o produto para o cliente. Esse treinamento é para demonstrar a jornada que nós construímos dentro do Sales Force (CRM), cada parte envolvida no processo e como ela funciona”, afirmou Batman, Diretor de Operações da Mtec.
Além do tema principal, também foram apresentados dados estratégicos e metas para 2022. Os números e indicadores da pesquisa de satisfação do cliente foram outros tópicos citados no encontro.
A Microtécnica busca por um serviço de excelência, bons produtos de tecnologia e suporte qualificado para órgãos públicos de todo o paí
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